Política de Privacidad

En Phaedra Essentials tratamos tus datos personales con la reserva que esperarías de una tienda pequeña: los usamos para atender tu pedido y nada más.

1. Qué datos recogemos

• <b>Datos de contacto:</b> nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y ciudad.
• <b>Datos del pedido:</b> productos, dirección o agencia de encomienda y referencia de pago.
• <b>Datos del negocio</b> (solo mayoristas): tipo de negocio, volumen estimado y línea de interés.
• <b>Datos de navegación:</b> información técnica anónima del navegador para que el sitio funcione correctamente.

2. Para qué los usamos

• Procesar, despachar y dar seguimiento a tu pedido.
• Responder tus consultas por WhatsApp, correo o el formulario del sitio.
• Enviarte la lista de precios al mayor, si la solicitaste.
• Avisarte de lanzamientos o promociones, solo si lo aceptaste.

3. Con quién los compartimos

Únicamente con quien hace falta para que tu pedido llegue: las empresas de encomienda (Tealca, Zoom, MRW y similares) y las plataformas de pago que uses. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

4. Datos de pago

No almacenamos números de tarjeta ni credenciales bancarias. Los pagos se procesan en las plataformas correspondientes (PayPal, Zelle, Binance) o por transferencia y pago móvil, bajo las políticas de cada entidad.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos del pedido mientras sean necesarios para atender garantías, reclamos y obligaciones contables. Los datos de contacto de quien solo hizo una consulta se conservan mientras esa conversación siga activa.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o dejar de recibir mensajes promocionales. Escríbenos por WhatsApp al +1 786 930-2321 y lo resolvemos.

7. Cookies

El sitio usa cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión y tu carrito. Puedes bloquearlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de trabajar correctamente.

8. Menores de edad

El sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recogemos datos de menores de forma consciente.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: agosto de 2026.